Need a helping hand?
From smart grids to smarter solutions, we’re here to make energy simple in a smart way.
What do you need help with today?
Professional European service organisation
Alfen's reliable charging stations are designed in such a way that they require very little maintenance. Should an issue arise, Alfen offers its partners various Europe-wide solutions thanks to its professional service organisation.
Need support at a charging station?
If a charging station is malfunctioning, contact your charge point operator or installer of the Alfen charging station. Are you a charge point operator or installer? Please check the Alfen Knowledge Base for charging stations.
Energy Storage Systems
Operation & Maintenance: Various Service Level Agreements available (Bronze, Silver, Gold and Platinum).
Questions about our energy storage systems, integration, or performance?
Smart maintenance for unstoppable energy delivery
To safeguard corporate continuity, you must be able to depend on the reliability of energy supply and delivery. That is why it is important to have your electrical facility inspected and maintained regularly. Alfen Smart Grids service can completely relieve you of all preventive and corrective maintenance of your electrical facility. Each of our service packages is designed to meet specific needs, ensuring you get the support that aligns with your operations. Take a closer look below to see what's included in your package. For any support, contact your account manager, and we'll ensure you get the assistance you need. Need sales support? Click the button underneath.
Know what to expect from Alfen's Smart Grid service packages
Gestion et Responsabilité de l’Installation (package de service)
- Responsabilité globale pour l’installation moyenne et haute tension
- Conforme à toutes les exigences légales
- Service 24/7 et intervention sur site en moins de quatre heures
- Inspection visuelle annuelle incluant un rapport et des recommandations
- Maintenance préventive annuelle des dispositifs de détection d'incendie
- Maintenance préventive du transformateur tous les deux ans
- Maintenance préventive de l’installation haute tension tous les quatre ans
- Délai de réparation sous 48, 72 ou 96 heures
Maintenance et surveillance de l’état (package de service))
- Responsabilité globale pour l’installation moyenne et haute tension
- Conforme à toutes les exigences légales
- Service 24/7 et intervention sur site en moins de quatre heures
- Inspection visuelle annuelle incluant un rapport et des recommandations
- Maintenance préventive annuelle des dispositifs de détection d'incendie
- Maintenance préventive du transformateur tous les deux ans
- Maintenance préventive de l’installation haute tension tous les quatre ans
- Délai de réparation sous 48, 72 ou 96 heures
Délai de réparation (dans les 48, 72 ou 96 heures) (package de service)
- Responsabilité globale pour l’installation moyenne et haute tension
- Conforme à toutes les exigences légales
- Service 24/7 et intervention sur site en moins de quatre heures
- Inspection visuelle annuelle incluant un rapport et des recommandations
- Maintenance préventive annuelle des dispositifs de détection d'incendies
- Maintenance préventive du transformateur tous les deux ans
- Maintenance préventive de l’installation haute tension tous les quatre ans
- Délai de réparation sous 48, 72 ou 96 heures
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