Billing & Credit Control Specialist

Krijg jij energie van klantcontact, het oplossen van complexe vraagstukken en het verbeteren van financiële processen?

Waar ga je werken? 
Bij Alfen zijn billing en credit control veel meer dan administratieve processen. Iedere factuur die wij versturen en ieder contactmoment met onze klanten draagt direct bij aan de klantbeleving. Daarom zien wij deze functie als een belangrijke commerciële rol binnen onze Finance organisatie.

Wij zoeken een proactieve Billing & Credit Control Specialist die eigenaarschap neemt over het order-to-cash proces en actief bijdraagt aan klanttevredenheid, werkkapitaalverbetering en een hoogwaardige financiële dienstverlening.

Als onderdeel van het Finance Operations team werk je nauw samen met collega's binnen Finance, Sales, Projectmanagement, Customer Support en Business Control. Je zorgt ervoor dat facturen tijdig en correct worden verstuurd, openstaande posten actief worden opgevolgd en eventuele blokkades snel worden opgelost.

Je rapporteert aan de Finance Operations Manager en maakt deel uit van een team van 3 tot 5 specialisten dat verantwoordelijk is voor billing en credit control binnen Alfen.

Je werkt dagelijks in Unit4 ERP en OnGuard en bent actief bezig met het beheren van debiteurenposities, achterstallige facturen en unbilled revenue. Daarbij kijk je voortdurend naar mogelijkheden om processen, systemen en de klantbeleving verder te verbeteren.

Wat ga je doen?
Billing & Revenue Management
Zorgdragen voor een correcte, volledige en tijdige facturatie.
Analyseren en actief opvolgen van unbilled revenue posities.
Samenwerken met Business Unit Controllers, Projectmanagers en operationele teams om tijdige facturatie te waarborgen.
Signaleren van knelpunten binnen het facturatieproces en initiëren van verbeteringen.
Bijdragen aan een voorspelbaar en efficiënt order-to-cash proces.

Credit Control & Klantmanagement
Actief beheren van debiteurensaldi en achterstallige facturen.
Uitvoeren van credit control activiteiten met behoud van een professionele klantrelatie.
Onderhouden van contact met klanten over openstaande posten, betalingsafspraken en disputen.
Analyseren van betaalgedrag en signaleren van risico's en verbeterkansen.
Tijdig escaleren van kredietrisico's en problematische dossiers.
Bijdragen aan het verbeteren van het werkkapitaal en de cashflow.
Probleemoplossing & Procesverbetering.

Onderzoeken en oplossen van factuurverschillen, klantdisputen en procesverstoringen.
Coördineren van oplossingen tussen klanten, Sales, Projectmanagement en Finance.
Signaleren van structurele problemen in systemen, masterdata of werkprocessen en het aandragen van oplossingen.
Actief bijdragen aan automatiserings-, digitaliserings- en verbeterinitiatieven binnen Unit4 en OnGuard.
Ondersteunen bij KPI-rapportages en analyses.

Business Partnering
Opbouwen van sterke relaties met klanten en interne stakeholders.
Intensief samenwerken met Sales en Customer Support om een optimale klantbeleving te realiseren.
Sparren met Business Unit Controllers over facturatiekwaliteit en unbilled revenue posities.
Ondersteunen van Projectmanagers bij het oplossen van factureringsvraagstukken.
Fungeren als aanspreekpunt voor klanten op het gebied van facturatie en betalingen.

Wat breng je mee?
Wij zoeken een zelfstandige professional die klantgerichtheid combineert met financieel inzicht, eigenaarschap en een sterke verbetermentaliteit.

Daarnaast beschik je over:

• MBO+/HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 3 jaar ervaring binnen Billing, Accounts Receivable, Credit Control of Order-to-Cash processen.
• Ervaring met ERP-systemen, bij voorkeur Unit4.
• Ervaring met OnGuard of vergelijkbare creditmanagementsoftware is een sterke pré.
• Sterke analytische vaardigheden en een oplossingsgerichte instelling.
• Het vermogen om zelfstandig prioriteiten te stellen en eigenaarschap te nemen.
• Goede communicatieve vaardigheden en zelfvertrouwen richting klanten en interne stakeholders.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Wat bieden wij jou?
Bij Alfen krijg je de mogelijkheid om direct impact te maken op klanttevredenheid, cashflow en operationele prestaties.

Wij bieden onder andere:

• Een zichtbare en dynamische rol binnen Finance Operations.
• Intensieve samenwerking met Sales, Projectmanagement en Business Control.
• Veel ruimte voor procesverbetering, automatisering en persoonlijke ontwikkeling.
• Een ondernemende en informele werkomgeving.
• Hybride werkmogelijkheden.
• Een aantrekkelijk salaris en arbeidsvoorwaardenpakket.
• 27 vakantiedagen en 13 ADV-dagen.
• Een uitstekende PME-pensioenregeling.
• De kans om bij te dragen aan de energietransitie binnen een snelgroeiende organisatie.

Interesse?
Ben jij de professional die eigenaarschap neemt, klantgericht handelt en energie krijgt van het oplossen van complexe billing- en credit control vraagstukken?

Solliciteer dan direct en help mee aan een professionele, toekomstbestendige en klantgerichte Finance Operations organisatie.

Solliciteren kan via de “solliciteer direct”-button op onze website. 

Let op: een referentiecheck, screening en VOG kunnen onderdeel zijn van de selectieprocedure. Sollicitaties worden doorlopend beoordeeld; de vacature sluit zodra e een geschikte kandidaat hebben gevonden. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.