Sales Support Stagiair(e)

Ben jij communicatief sterk, klantgericht en vind je het leuk om in een internationale omgeving te werken? Vanaf september 2026 zoeken wij een Sales Support stagiair(e) die ons team komt versterken. Tijdens jouw stage draai je volledig mee, krijg je goede begeleiding en leer je hoe je klanten ondersteunt binnen een dynamische organisatie die een belangrijke rol speelt in de energietransitie.

Wat ga je doen?
Tijdens jouw stage draai je volledig mee in het Sales Support team. Je ondersteunt klanten via e‑mail en tickets, helpt bij het verwerken van orders en leert hoe onze processen achter de schermen werken. Je schakelt dagelijks met collega’s van sales, logistiek en customer support en krijgt de ruimte om mee te denken over verbeteringen. Zo leer je in korte tijd veel over klantcontact, administratie, data en internationale samenwerking.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Verwerken en bevestigen van klantorders en het bewaken van levertijden
• Beantwoorden van klantvragen via e‑mail, cases en chatbot
• Onboarden van nieuwe klanten en aanmaken van webshop‑toegang
• Bijhouden en verbeteren van klantgegevens in CRM/ERP
• Meewerken aan dataprojecten, zoals Excel‑overzichten en rapportages

Wie ben jij?
Je bent leergierig, klantgericht en vindt het leuk om in een internationale omgeving te werken. Je schakelt makkelijk tussen verschillende taken en systemen en je voelt je comfortabel bij online klantcontact. Je wilt graag ontdekken hoe processen achter de schermen werken en je staat open om nieuwe tools en systemen te leren kennen. Daarnaast herken je jezelf in het volgende:

• Je volgt een HBO‑opleiding, bijvoorbeeld Commerciële Economie, International Business, Toerisme of een vergelijkbare richting
• Je bent 32–40 uur per week beschikbaar vanaf september 2026
• Je beheerst Nederlands en Engels vloeiend; een derde taal zoals Frans of Duits is een plus
• Je kunt goed overweg met Excel, of je wilt dit graag verder ontwikkelen
• Je vindt het leuk om met data, systemen en klantcases te werken

Wat bieden wij jou?
Bij Alfen krijg je een stageplek waar je écht onderdeel wordt van het Customer Support subteam binnen Sales Support. Je draait volledig mee in de dagelijkse werkzaamheden en krijgt de ruimte om veel te leren over klantcontact, orderprocessen, datakwaliteit en internationale samenwerking. Je wordt goed begeleid door ervaren collega’s en krijgt de kans om jezelf te ontwikkelen in een rol die zowel administratief als klantgericht is.

Daarnaast kun je rekenen op:

• Een stagevergoeding van €500 per maand
• Een laptop van Alfen
• Een leerzame stage in een internationale organisatie binnen de energietransitie
• Veel ruimte om vragen te stellen, mee te kijken en verantwoordelijkheid te nemen
• De mogelijkheid om na je stage door te groeien in een bijbaan of juniorrol
• Een werkweek van 4/5 dagen op kantoor (08:30–17:00), zodat je echt onderdeel wordt van het team

Over het team
Je komt terecht in het Sales Support team binnen EVC. Binnen dit team vormt Customer Support een subteam van vijf collega’s die zich dagelijks bezighouden met klantvragen, orderverwerking, onboarding en datakwaliteit. De sfeer is open, informeel en behulpzaam: collega’s staan voor elkaar klaar en nemen de tijd om je dingen uit te leggen. Je werkt daarnaast veel samen met andere teams zoals sales, logistiek, productie en supply chain, waardoor je een goed beeld krijgt van de hele organisatie.

Over Alfen
Alfen bestaat al meer dan 80 jaar en speelt een belangrijke rol in het energienet van vandaag. Het bedrijf ontwikkelt en produceert onder andere transformatorstations, energieopslagsystemen en laadpunten voor elektrische voertuigen. Veel van deze producten worden in‑house ontworpen en gebouwd in Almere. Hiermee levert Alfen dagelijks oplossingen die nodig zijn voor de energietransitie.

Klinkt dit als een stage die bij je past?
Dan zien we jouw sollicitatie graag tegemoet! Solliciteer via de “Solliciteren”-button met jouw CV en motivatie. We nemen daarna snel contact met je op.

Vragen over de inhoud van de stage?
Neem contact op met Petra Grootfaam, Teamlead Customer & Sales Support EVC, via P.Grootfaam@alfen.com of +31365493457

Vragen over de sollicitatieprocedure?
Neem contact op met Ilse Neijmeijer, Campus Recruiter, via Ilse.Neijmeijer@alfen.com of +31365260058.