Alfen breidt zijn serviceaanbod en geografische spreiding op het gebied van EV-laden verder uit 24-07-2019

Alfen breidt zijn serviceaanbod en geografische spreiding op het gebied van EV-laden verder uit 

Alfen heeft het aanbod en de geografische spreiding van zijn aftersales-service en ondersteuning voor klanten die gebruikmaken van oplaadpunten verder uitgebreid. Het servicepakket op basis van staffels is al een succes gebleken in de Benelux, Duitsland en het Verenigd Koninkrijk en zal door middel van nieuwe service level agreements eveneens beschikbaar zijn voor klanten in Finland, Zweden, Noorwegen, Frankrijk, Spanje, Portugal en Italië. Alfen zal de zomermaanden gebruiken als implementatiefase en om de geselecteerde Field Service Partners te trainen. Daarna zijn de resellers van Alfen in staat om zich te onderscheiden op het gebied van service, ondersteuning op locatie en de productkwaliteit. Bovendien heeft Alfen plannen voor verdere uitbreiding naar Denemarken, Zwitserland en Oostenrijk.

Marc Boer, Hoofd EV Service bij Alfen zegt: "De beschikbaarheid van laadfaciliteiten vormt één van de grootste drempels voor het gebruik van elektrische auto's. Er moeten dus niet alleen meer oplaadpunten worden geïnstalleerd, maar we moeten er ook voor zorgen dat ze goed worden onderhouden en altijd beschikbaar zijn om op te laden. Servicepakketten spelen hierin een belangrijke rol en we zijn erg blij dat we ons aanbod kunnen uitbreiden naar 12 landen, met nog meer landen in het vooruitzicht. Dit geeft onze resellers vertrouwen en onderscheidt hen en ons van de concurrentie.'

Lees meer over onze EV laadoplossingen