¿Necesita ayuda?
From smart grids to smarter solutions, we’re here to make energy simple in a smart way.
What do you need help with today?
Professional European service organisation
Alfen's reliable charging stations are designed in such a way that they require very little maintenance. Should an issue arise, Alfen offers its partners various Europe-wide solutions thanks to its professional service organisation.
¿Necesitas ayuda en una estación de recarga?
If a charging station is malfunctioning, contact your charge point operator or installer of the Alfen charging station. Are you a charge point operator or installer? Please check the Alfen Knowledge Base for charging stations.
Energy Storage Systems
Operation & Maintenance: Various Service Level Agreements available (Bronze, Silver, Gold and Platinum).
Questions about our energy storage systems, integration, or performance?
Smart maintenance for unstoppable energy delivery
To safeguard corporate continuity, you must be able to depend on the reliability of energy supply and delivery. That is why it is important to have your electrical facility inspected and maintained regularly. Alfen Smart Grids service can completely relieve you of all preventive and corrective maintenance of your electrical facility. Each of our service packages is designed to meet specific needs, ensuring you get the support that aligns with your operations. Take a closer look below to see what's included in your package. For any support, contact your account manager, and we'll ensure you get the assistance you need. Need sales support? Click the button underneath.
Know what to expect from Alfen's Smart Grid service packages
Gestión y Responsabilidad de la Instalación (paquete de servicio)
- Responsabilidad general de la instalación de media y alta tensión
- Cumple con todos los requisitos legales
- Servicio 24/7 y atención en sitio en un máximo de cuatro horas
- Inspección visual anual, incluyendo informe y recomendaciones
- Mantenimiento preventivo anual de los dispositivos de detección de incendios
- Mantenimiento preventivo del transformador cada dos años
- Mantenimiento preventivo de la instalación de alta tensión cada cuatro años
- Tiempo de reparación dentro de 48, 72 o 96 horas
Monitorización de Condición (paquete de servicio)
- Responsabilidad general de la instalación de media y alta tensión
- Cumple con todos los requisitos legales
- Servicio 24/7 y atención en sitio en un máximo de cuatro horas
- Inspección visual anual, incluyendo informe y recomendaciones
- Mantenimiento preventivo anual de los dispositivos de detección de incendios
- Mantenimiento preventivo del transformador cada dos años
- Mantenimiento preventivo de la instalación de alta tensión cada cuatro años
- Tiempo de reparación dentro de 48, 72 o 96 horas
Tiempo de reparación (dentro de 48, 72 o 96 horas) (paquete de servicio)
- Responsabilidad general de la instalación de media y alta tensión
- Cumple con todos los requisitos legales
- Servicio 24/7 y atención en sitio en un máximo de cuatro horas
- Inspección visual anual, incluyendo informe y recomendaciones
- Mantenimiento preventivo anual de los dispositivos de detección de incendios
- Mantenimiento preventivo del transformador cada dos años
- Mantenimiento preventivo de la instalación de alta tensión cada cuatro años
- Tiempo de reparación dentro de 48, 72 o 96 horas
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